这个寒假，我回到家乡酉阳，积极响应家乡“返家乡”社会实践活动号召，成为重庆农商行“温馨厅堂”大学生返家乡社会实践活动的志愿者，用一个月的时光扎根基层网点，在便民金融服务中解锁了青春与责任交织的全新篇章。

图为老年客户在等候中亲切交谈 石一伶供图

实践期间，我秉持“哪里需要我，我就在哪里”的服务精神，耐心引导老年客户操作ATM机与智能设备，协助他们办理密码修改、医保卡激活等业务，用家乡话讲解流程，消除大家对线上金融服务的顾虑，让乡亲们管好“钱袋子”更有底气。

图为志愿者指导客户开通电子银行 石一伶供图

图为分理处主任为客户讲解产品优势 石一伶供图

走出厅堂，我和志愿者们走进集市，发放宣传手册，普及存款优惠政策，提醒村民防范电信诈骗，增强群众金融安全意识。

图为志愿者为村民宣传政策 石一伶供图

此外，我还组织参与了支行举办的“渝快荟”消费节活动，协助讲解银行折扣与支付福利；新春前夕，和工作人员一起整理打包对联、“福”字、日历等新春礼包，将暖心礼品与优质金融服务送到客户手中，让年味更浓、服务更暖。

图为工作人员为群众解答优惠活动细则 石一伶供图

图为工作人员与志愿者整理春联 石一伶供图

此次基层实践让我收获满满，这段宝贵经历将化为前行的动力，我将以青春赴使命，以实干显担当，在服务家乡、奉献社会中绽放青年光彩。

姓名：石一伶

专业：通信软件工程

班级：通信软件2501

指导老师：张逍、何小强